座談會(huì)氣氛熱烈，病友們對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量給予高度評(píng)價(jià)和褒獎(jiǎng)。心病科85歲的老大爺說(shuō)：“我患冠心病，多次在這里住院，醫(yī)生每做一項(xiàng)檢查，把檢查的目的、意義給我介紹的很詳細(xì)，讓我感覺(jué)很誠(chéng)懇，所以我很信任他們。”病人家屬李某說(shuō)：我老伴兒患心梗、腦梗、三高征，在內(nèi)二科住院，他們開(kāi)展的穴位貼敷、中藥漱口、中藥足浴，結(jié)合西藥治療效果真好！還有一病人說(shuō)：護(hù)士分級(jí)護(hù)理很盡責(zé)，不嫌臟，擦洗護(hù)理很細(xì)心。不管白天黑夜隨時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)解決。糖尿病科趙某說(shuō)：我患糖尿病10余年，每次出院回家后，科室醫(yī)生都會(huì)打電話、發(fā)短信跟蹤服務(wù)我的病情，感覺(jué)非常貼心。但病人也提出了需要及時(shí)改進(jìn)的問(wèn)題：一營(yíng)養(yǎng)食堂根據(jù)特殊病人的飲食要求提供飯菜，更合理化收費(fèi)；二病室擁擠，陪護(hù)人員看好自己的小孩，避免在病區(qū)嬉鬧，保持安靜；三加強(qiáng)病室衛(wèi)生間的清潔管理；四加大出院病人的電話、家庭隨訪力度。五加強(qiáng)急危重病人的管理，及時(shí)與家屬進(jìn)行溝通和交流等。
最后，工會(huì)主席方小紅表示：病人的褒獎(jiǎng)將作為我們今后工作的原動(dòng)力，我們將一如既往地抓好醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量。對(duì)病人提出的意見(jiàn)及建議我們會(huì)及時(shí)反饋各科室，分析及改進(jìn)各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取給廣大病員提供更加優(yōu)質(zhì)，更加有效的醫(yī)療服務(wù)！
座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
病友座談
