9月15日，縣中醫(yī)院在門(mén)診五樓會(huì)議室召開(kāi)2013年“三好一滿意”活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上干部100余人參加了會(huì)議。
會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《關(guān)于深入開(kāi)展2013年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)的通知》，院長(zhǎng)秦有明在會(huì)上要求，全院干群要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)振精神、凝心聚力促發(fā)展，結(jié)合全國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)精神，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新舉措，更進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，落實(shí)好“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”達(dá)到“群眾滿意”。
目前，各科室積極行動(dòng)，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)活動(dòng)方案，積極開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員榮辱觀、社會(huì)公德、職業(yè)道德教育，并與現(xiàn)階段開(kāi)展的“立標(biāo)兵、樹(shù)典型，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)大評(píng)比”活動(dòng)及“平安醫(yī)院創(chuàng)建”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，樹(shù)立服務(wù)新理念。如心血管病科已全面落實(shí)“十個(gè)一點(diǎn)”服務(wù)，即微笑多一點(diǎn)，儀表靚一點(diǎn)，腳步輕一點(diǎn)，嗓門(mén)低一點(diǎn)，語(yǔ)言美一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，觀察勤一點(diǎn)，交流多一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。使患者滿意度更提高了一點(diǎn)。糖尿病科開(kāi)展的“出院帶胰島素配送冰袋”服務(wù)，保證了途中藥物冷藏，體現(xiàn)了貼心服務(wù)。外一科“輸液手托”的應(yīng)用，保證了小兒、肢體偏癱、躁動(dòng)不安及肢體不便的特殊病人輸液暢通，體現(xiàn)了細(xì)心服務(wù)。收費(fèi)室的“一站式”付費(fèi)模式，使患者不走彎路，減少病人付費(fèi)和結(jié)算時(shí)間。腦病�？�“兩主動(dòng)、一延伸”服務(wù)理念，保證了病人“知情權(quán)、選擇權(quán)、同意權(quán)”，和諧了醫(yī)患關(guān)系。尤其是護(hù)理人員為“出院患者家居隨訪”，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專科技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，延伸了服務(wù)內(nèi)涵。
