一、點名表揚及牌匾：
內三科護士柏彩霞用自己的乳汁哺喂患者涂士香的幼嬰；醫(yī)生趙延燕為病人楊滿滿母女贈送飯錢；醫(yī)生劉迎霞、護士余紅負責的病人陶岳功為科室送錦旗一面；內二科劉生主任所負責的病人朱習成送科室感謝信一封，內一科醫(yī)生戴英雁拒收病人100元錢紅包。
二、門診及住院病人滿意度調查結果及分析：見季滿意度分析與評價。
三、接待醫(yī)德醫(yī)風投訴三起：詳見醫(yī)德醫(yī)風投訴卡。
四、考核檢查中存在的主要問題
1、門診環(huán)境衛(wèi)生較差。
2、門診醫(yī)護人員對病人知情告知及健康教育不到位。
3、檢驗科、西藥房個別工作人員態(tài)度生硬。
4、有部分科室存在私收費現象。
5、病房部分科室更換床單不及時，床基臟。終末消毒不徹底。費用清單不明了，解釋不清。
6、醫(yī)院食堂飯量及花樣少，不能送飯至床頭。
7、檢驗科急查檢驗單不能及時收、送。
8、西藥房缺藥不能及時告知，不能及時領藥備貨。
