為嚴(yán)明行業(yè)紀(jì)律，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，加快醫(yī)院衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)的發(fā)展，切實(shí)維護(hù)群眾健康權(quán)益，滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的健康需求，全院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)弘揚(yáng)正氣，恪守承諾，倡導(dǎo)愛(ài)心、健康、惠民的理念，維護(hù)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)良好形象。在此作出莊嚴(yán)承諾，并接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
一、依法行政，依法行醫(yī)。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)程，根據(jù)病人病情，做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)等，解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
二、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。在醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所公布藥品價(jià)格及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)、濫收費(fèi)。公開(kāi)收費(fèi)投訴監(jiān)督電話，嚴(yán)肅查處自立項(xiàng)目收費(fèi)、提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、未提供服務(wù)收費(fèi)、私自收費(fèi)等違規(guī)問(wèn)題，并向社會(huì)公開(kāi)查處結(jié)果。
三、嚴(yán)格遵守行業(yè)紀(jì)律。全面落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”,堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷中的商業(yè)賄賂行為以及醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”回扣等問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理并通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重者取消執(zhí)業(yè)資格。
四、有效降低群眾用藥費(fèi)用。優(yōu)先使用國(guó)家基本藥物。保障群眾用藥安全有效，有效降低群眾用藥費(fèi)用，控制藥占比。
五、文明接診，赤誠(chéng)待人，熱情服務(wù)。做到語(yǔ)言文明，禮貌待患，杜絕“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象，提高醫(yī)療服務(wù)滿意度。
六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療等處理，對(duì)危、急、重?fù)尵然颊唛_(kāi)通綠色通道。
七、嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公開(kāi)制度，充分尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
八、全面落實(shí)計(jì)劃生育政策。嚴(yán)格執(zhí)行“兩禁”“兩非”工作。
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