鄖縣中醫(yī)院2009年第一季度醫(yī)德醫(yī)風
考核檢查小結(jié)
一、點名表揚
無。
二、滿意度調(diào)查結(jié)果及分析說明
詳見后每月統(tǒng)計表。
三、接待投訴情況
無。
四、考核檢查存在的主要問題
一是少數(shù)實習人員未佩帶胸牌；二是滿意度調(diào)查部分科室醫(yī)護人員服務態(tài)度病人不滿意，如外Ⅰ科反映少數(shù)醫(yī)護人員態(tài)度生硬，不能耐心解答病人提出的問題，內(nèi)Ⅰ科護士巡視病人滿意率低，僅89%；三是內(nèi)Ⅱ科病房環(huán)境太差，現(xiàn)在仍有蒼蠅；四是病人反映無食堂，住院吃飯難等。
五、獎懲結(jié)果
無。
醫(yī)德醫(yī)風辦公室
二OO九年三月三日
